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UMBRELLA Faces
der zukunftsstarke Profile Manager

TRAVEL MANAGEMENT, WIE SIE ES SICH SCHON IMMER GEWÜNSCHT HABEN!

Umbrella Faces ist ein weltweit führendes, modernes und sehr flexibles Profilmanagement-System Tool für Geschäftsreisebüros und Reisestellen. Es verfügt über eine Vielzahl von Echtzeit-Schnittstellen von und zu Systemen wie OBEs, GDS, HR-Systemen, CRM-Systemen sowie Hotel- und Rail-Plattformen.

Das garantiert jederzeit und überall aktuelle Profildaten, reibungslose Buchungen und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäss der neuen EU Verordnung GDPR.

Umbrella Faces wird von über 135 Agenturen in mehr als 105 Ländern eingesetzt.

Kuoni Business Travel
Lufthansa City Center
BTS Travel Experts
Cytric
Amadeus
Travel Pro
Columbus
Munckhof
Business Travel Unlimited
Bta First
Thyssenkrupp
Atlatos
Finass
Sabre
Uniglobe Travel
Travel Plus
ABB
Ehotel
Mtrip
ATG
CTM
Travelport
Verkehrsbüro Business Travel
Clarity
VCK Travel
Barceló Viajes
Schipol Travel International
Vista Jet
Reisebüro Papendick
Tourist Mobile

Umbrella Faces wird erfolgreich eingesetzt in 104 von 217 Ländern. Das sind 47.93%.

UMBRELLA Faces

für Travel Management Companies

Sie möchten im Wettbewerb der TMCs und Geschäftsreisebüros die Nase vorne behalten? Die manuelle Pflege von Firmen- und Reisenden-Profilen in diversen Systemen erscheint Ihnen jedoch aufwändig, unproduktiv und fehleranfällig? 

Mehr erfahren

UMBRELLA Faces

für Firmen mit eigenem Travel Management

Ihr Unternehmen ist international tätig und Sie sind für das firmeneigene Travel Management verantwortlich? Die effektive und verantwortungs­volle Verwaltung der sensiblen Profildaten Ihrer Geschäftsrei­senden stellt für Sie eine schwierige Herausforderung dar? 

Mehr erfahren

UMBRELLA Faces

für potenzielle Systempartner

Sie sind ein dynamisches (IT-)Unternehmen, das Profildaten von Geschäftsrei­senden nutzt und mit TMCs oder Firmenreise­stellen zusammen­arbeitet? Sie unterstützen Ihre Partner im Travel Management und bieten beispielsweise eine OBE, ein CRM, ein HR-System, eine Hoteldatenbank oder eine Duty-of-Care-Lösung an?

Mehr erfahren

Travel Management – eine Herausforderung?

Nicht mit einem Profile Manager, der effizient und verantwortungsvoll mit Ihren Daten umgeht. Und dabei noch schnell, innovativ und komfortabel zu handhaben ist. Ein Profile Manager wie Umbrella Faces.

Umbrella Team

  • Martin Bachmann
    CEO
  • Helmut Pilz
    VP Business Development
  • Remo Räber
    Head of Software Development
  • Alice Schäffeler
    Customer Support
  • Wolfgang Schuller
    Director Profile Solutions
  • Cornelia Petermann
    Marketing & Sales
  • Susanne Schlegel
    Manager Profile Solutions
  • Karin Egli
    Head of Accounting
  • Saskia Schweizer
    Customer Support
  • Jasmin Schiesser
    Customer Support

Blog

Finass – VIP Service für jedermann

Finass – VIP Service für jedermann

Eine Dienstreise zu Fuss! Der neueste Umbrella-Kunde Finass ist keine 3 Kilometer von unserem Hauptquartier in Wetzikon entfernt.

Anbei erfahren Sie, wie das Team um Daniel Wittwer und Marc Brunner mit Umbrella Faces und aussergewöhnlichen Qualitätsstandards anspruchsvolle Geschäftsreisekunden begeistert.

 

Daniel, Marc, was schätzen eure Kunden besonders am Service von Finass?
Jeder Kunde hat einen dezidierten, erfahrenen Ansprechpartner bei Finass. Das gilt natürlich auch für Kunden, die primär über eine OBE buchen. Oft kennt man sich auch persönlich. Das schafft beiderseits Vertrauen und Zufriedenheit.

Ebenso ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir unseren 24×7 Service komplett «in-house», also mit eigenen Mitarbeitern anbieten.

 

Ihr kombiniert Euer Geschäftsreise-Service sehr geschickt mit Angeboten für Privatreisen. Wie sieht das konkret aus?
Die Mitarbeiter unserer Firmenkunden profitieren von unserem Bonus-Package für Ferienreisen. Das bietet deutliche Vergünstigungen und kostenfreie Extra-Services wie Sitzplatzreservierungen, Lounge-Zugänge oder Zimmerupgrades.

Vielen Kunden schätzen das sehr. Damit fördert dieser Service natürlich auch die nachhaltige Kundenbindung.

 

Wer sind denn typische Finass-Kunden?
Unsere Kunden sind oft so genannte «Hidden Champions». Das sind eher unbekannte Unternehmen mit hoher Reiseintensität, die oft durch das Raster der grossen Anbieter fallen. Das Finass-VIP-Service wird auch gerne im Top Management von Grossunternehmen genutzt. Gerade da ist unser sehr hoher Qualitätsanspruch entscheidend.

Wir setzen Faces derzeit bei Amadeus cytric Kunden ein. Sowohl die Anlage neuer Profile als auch die gesamte Profilpflege erfolgt dabei in der OBE. Das spart unseren Kunden und uns viel Zeit und Geld.

 

Welche IT Lösungen setzt ihr neben Umbrella Faces ein?
Wir arbeiten derzeit mit Amadeus, Galileo, Amadeus cytric und Concur sowie mit dem Mid- und Backoffice-System HIT von Hotelplan.

 

Daniel, du bist schon viel herumgereist. Was war dein bis jetzt beeindruckendstes Reiseerlebnis?
Das war eine Hausboot-Tour auf dem Mahakam-River im Südosten der Insel Borneo. Wir sind eine gute Woche durch eine atemberaubende und damals noch weitgehend unberührte Wildnis gefahren. Die Boote sind sehr spartanisch, aber das macht das sehr intensive Naturerlebnis erst richtig authentisch.

 

Herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch!

 

 

 

 

 

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Umbrella und Evolvi

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Die Profilschnittstelle zwischen Umbrella und Evolvi ist seit Februar 2018 live.

Peter Koukoularides ist Business Development Manager bei Evolvi, einer führenden Bahnbuchungs-Plattform in Grossbritannien. Er hat uns im folgenden Interview mit spannenden Informationen über sein Unternehmen versorgt.

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Clean up your travel profiles!

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Perfekte Profile bei 15 Reisebüros in nur 4 Monaten

Sam Pannemans hat das Profilmanagement-Tool Umbrella Faces bei 15 verschiedenen Geschäftsreisebüros in Belgien komplett implementiert. Dabei wurden auch alle bestehenden Profile bereinigt und in ein Standardformat gebracht.

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Umbrella Organisation AG
Binzstrasse 33
CH - 8620 Wetzikon

Phone: +41 44 933 53 90
E-Mail: info@umbrella.ch