Kundenbetreuung/Support in Teilzeit mind. 40% (m/w/d)

Jede Reise ist individuell und das darf sie auch sein! Schreib uns, warum Dich gerade diese Position interessiert.

Hey, wie war Deine Woche?

Es war wirklich aufregend, ich durfte ...

• unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei Anliegen zur Seite stehen.
• unsere Benutzerdokumentation aktuell halten,
• unterschiedliche Anforderungen unter einen Hut bringen.
• mir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln.
• unsere Kunden überraschen und glücklich machen.
• einfach auch mal nur zuhören und viel Neues dabei lernen.
• gelegentlich von zu Hause aus arbeiten, um mich um meine Familie und andere Belange besser kümmern zu können.
• und für all das - das freut mich einfach - werde ich angemessen bezahlt.

Ich packe meinen Koffer und nehme auf die UMBRELLA Reise mit …

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort),
• praktische Erfahrung im Bereich Tourismus und/oder Commercial,
• fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella.net und Lust diese zu vertiefen,
• emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen,
• Fähigkeit zur konstruktiven Zusammen- und Teamarbeit,
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten,
• Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Initiative in der Ausgestaltung des Arbeitsbereichs.

Im Handgepäck habe ich noch ...

• meine Erfahrung aus der Reisebranche,
• Beratungserfahrung,
• keine Berührungsangst mit Informatik,
• Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken,
• Motivation in einem "Power-Team" zu arbeiten.